8月18日，由集团客服中心主办的以“打造地产价值第三极”为主题的客服精英沙龙活动在诸暨祥生世纪酒店顺利举行。

    参加此次沙龙活动的嘉宾主要来自碧桂园、中国铁建、远洋地产、温州华鸿等知名房企公司的客服高层管理人员。沙龙从轻松、幽默的自我介绍中拉开帷幕，集团客服中心总监王建中分享了“全流程风险管控、全龄段客户关怀”的祥生大客服体系，并从客服体系构架、节点客服工作、风险管控突破三方面介绍了客服工作的痛点和难点，分享了在客服工作中切实遇到的问题和解决方案，得到了业内人士的一致认可。

    各位嘉宾围绕客服体系的搭建及客诉问题的处理展开了热烈的讨论，纷纷表示此次沙龙干货满满，受益颇丰。

    互动交流结束后，各位嘉宾参观了祥生·西江樾和君城两个项目，进一步感受到了祥生“幸福派”和i3趣城的理念。不少同行不禁赞叹，这个从诸暨小城走出来的房企让人敬畏，祥生的速度、品质、理念都值得学习。

    王建中在会后表示，祥生地产客服将尽可能组织更多的交流活动，与大家共同收获、共同成长，为向消费者提供最优质服务，做同行业创新发展领航人的目标奋进前行。（章蓉芳）